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Sobre o relógio

O que é o relógio da Widoso?
É um recurso de apoio para famílias que querem acompanhar melhor a rotina do idoso, com mais praticidade, contato e tranquilidade no dia a dia.

Para quem o relógio é indicado?
Para idosos que moram sozinhos, passam parte do dia sem companhia, saem sozinhos com frequência ou para famílias que querem mais apoio no cuidado à distância.

Qual é a diferença entre o Orby e o Lumea?
A principal diferença está no design.

Lumea: formato retangular e botão frontal em destaque, com visual mais evidente no dia a dia.
Orby: formato quadrado e estilo mais próximo de um smartwatch tradicional, com aparência mais discreta e familiar.

O relógio tira a autonomia do idoso?
Não. A proposta é oferecer mais apoio e tranquilidade sem tirar a independência do idoso.

 

Contato e acompanhamento

O relógio faz ligação?
Sim. Ele permite contato por chamada, facilitando a comunicação com a família.

Como funciona o botão SOS?
Ao ser acionado, o relógio facilita o contato com familiares ou responsáveis cadastrados, funcionando como um apoio adicional em situações de urgência.

Dá para saber onde o idoso está?
Sim. O relógio conta com localização, o que ajuda a família a acompanhar melhor deslocamentos e rotinas.

A família consegue acompanhar à distância?
Sim. Esse é um dos principais benefícios do relógio: facilitar o cuidado remoto e o contato no dia a dia.

O relógio serve só para emergências?
Não. Ele também pode ser útil na rotina, ajudando no contato e no acompanhamento da família.

 

Uso no dia a dia

O idoso precisa ter celular para usar o relógio?
Não necessariamente. Em muitos casos, o relógio funciona como uma alternativa mais prática do que depender do uso constante de um smartphone.

O relógio precisa de chip para funcionar?
Sim. Os recursos de conectividade dependem de chip e sinal para funcionar corretamente.

O relógio é difícil de usar?
Não. Ele foi pensado para ser simples, prático e fácil de incorporar à rotina.

O relógio é bom para idosos que moram sozinhos?
Sim. Pode ser uma ótima opção para famílias que querem mais tranquilidade quando o idoso passa mais tempo sozinho.

O relógio ajuda familiares que moram longe?
Sim. Ele facilita o contato e o acompanhamento, mesmo quando a família não consegue estar por perto todos os dias.

 

Informações importantes

O relógio substitui cuidador, médico ou a presença da família?
Não. Ele é um recurso adicional de apoio e não substitui cuidador, atendimento médico, supervisão familiar ou serviços de emergência.

O relógio garante a segurança do idoso?
Não existe garantia total. O relógio ajuda a aumentar a segurança no dia a dia, mas deve ser entendido como uma camada adicional de apoio.

Pode ajudar em casos de desorientação ou dificuldade de contato?
Pode ser um apoio importante, pois facilita o contato e o acompanhamento da rotina. Cada caso, porém, deve ser avaliado com atenção pela família e, quando necessário, por profissionais especializados.

 

Pagamento, frete e troca

Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos cartões de crédito e débito, Pix e boleto.

Qual é o custo do frete?
O valor é calculado no checkout, com base no endereço de entrega e no total da compra.

Onde vocês entregam?
Fazemos envios para todo o Brasil.

Qual é o prazo de entrega?
Normalmente, entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual é o prazo para troca?
Você pode solicitar a troca em até 15 dias após a compra.

O que fazer se o produto chegar com problema?
Entre em contato pelo e-mail [email protected] para receber orientação sobre os próximos passos.

 

Ainda em dúvida?
Fale com a nossa equipe e entenda qual modelo faz mais sentido para a rotina da sua família.